现在是旅游大好的发展时期。政府空前重视、万众空前出游、投资空前狂热,构成了当今中国的旅游“大跃进”。在旅游市场繁荣的背景下,不少投资者都怀着一颗无比燥热的心,纷纷挤进“大跃进”的行列。一大批民营企业依靠“不计成本”的发展快速成为旅游行业的佼佼者,通过“敢于花钱”,一夜之间成名。于是,开发变得更加喧嚣和狂热,“成本”管理被束之高阁。他们认为只有倾巢而出、不惜血本地抢夺市场份额才能获得最大的回报。外强中干、秀而不实、追高逐利的企业经营思想究竟能走多远?
大家知道,旅游开发投资巨大,回报十分缓慢,如果不计成本,特别是不计非生产经营性成本的大手大脚,任何一个财大气粗的企业,也是承受不了多久的。现代企业之间的竞争主要表现为核心竞争力的竞争,成本优势是核心竞争力的主要表现之一。要想在竞争中取胜,必须不断的降低成本,获取成本优势。降低成本是增加积累的最佳途径,同时也是实现利润最大化的最佳途径。因此,一个旅游企业如果不强化“成本”意识,不注重“内功”修炼,即使貌似强大,也很容易被击溃。
成本意识就是企业的一切工作必须以成本为中心,如果不计成本,企业发展的不确定性就会增加,潜在风险也会因此增加。 企业以赢利为目的,在漫长旅游开发期,只有投入,没有回报,减少不必要的开支,就是为企业在创造利润。 “成本”既有微观概念也有宏观概念,成本管理首先是“数字”管理,但不仅仅是简单的缩减开支、控制费用支出,节约不以量小而不为,浪费不以量小而为之;还应该以成本为抓手,强化内部管理,提升核心竞争力,因而,成本管理必须渗透到开发、财务、项目、创意、宣传、服务、接待、企业文化等各管理领域。 随着竞争节奏的不断加快,时间成本已经悄悄成为企业管理的最大成本。因此,压缩开发时间,加快景区建设速度,争取早日开园迎客是一种新的成本观,也是降低成本最有效的途径。

对一名企业管理者来说,成本管理首先要抓好对人的管理。有人的地方就有成本,人既创造效益同时也增加成本,加强学习、减少浪费、提高效率、增强凝聚力、提升执行力是降低成本的有效途径。因此,要特别精减人员编制,做到以事设岗,不能以人设事,更不能为了照顾关系,把什么人都弄进来,人浮于事是最大的浪费。 开发过程中,每节约一个铜板,就是为企业增加了一分利润,减轻一分负担。降低成本来源于节约,一度电、一滴水、一餐饭,都要严格控制,切不能认为这也是小钱,那也是小钱,细水长流,天天长流,就是金山银山,也经不起折腾。企业管理者和全体员工千万不能有这种“公公的卵当钢条子舞”、“崽卖爷田不心痛”的想法和做法。企业正常的接待要做好,做到客人满意。不必要的招待必须严格控制,更不能大鱼大肉、山珍海味显气魂,大吃大喝,铺张浪费是要搞垮企业的。

旅游项目建设更要有成本意识,稍不注意就是巨额的浪费,开发成本将高得出奇。因此,既要科学论证,可行性研究,还要严格预算,层层把关。工程建设要合同先行,要讨价还价,不能先动工,后签约,甚至不签约,随便算。依法依规按程序,避亲避友避嫌疑。老板投资的钱是他一分一厘辛苦挣来的,不是天上掉下的馅饼,要为老板着想,为企业股东着想,为企业发展着想,树立主人翁意识,认真负责,当一名有良心、有责任心的管理者。
不管在企业发展的任何时期和任何阶段,我们都要不断强化成本意识,对成本工作必须做到“严格要求、严格管理、严格教育、严格监督、严格考核”,因为,我们的成本管理损失很大程度上就是源自于我们的“宽”——管理宽容、不严肃;源自于我们的“软”——管理软弱,不强硬;源自于我们的“随”——管理随意,不规范。成本管理是一项系统工程,企业经营者不能就成本谈成本,而应着眼公司未来全面认识成本,因为发展也是有成本的。

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